Frequently Asked Questions

Cộng Đồng Đá Gà hoạt động dưới giấy phép từ cơ quan quản lý cờ bạc có thẩm quyền. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về giới hạn độ tuổi, bảo mật giao dịch và công bằng trong cá cược. Thông tin giấy phép được công khai trong mục 'Giấy phép và Chứng nhận' trên trang chủ.

Có, theo quy định pháp luật, bạn phải hoàn tất xác minh KYC (Know Your Customer) trước khi nạp tiền hoặc đặt cược lần đầu. Quá trình này bao gồm tải lên CCCD/CMND và xác minh độ tuổi từ 18 trở lên. Thông thường mất 5-10 phút để được duyệt, sau đó bạn có thể sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng.

Hai loại cược chính là 'Meron' (cửa gà nhà cái) và 'Wala' (cửa gà khách), với tỷ lệ trả thưởng hiển thị rõ trên mỗi trận đấu. Ngoài ra còn có cược hòa (Draw) khi hai gà hòa nhau sau thời gian quy định. Mỗi trận đấu hiển thị đầy đủ thông tin về giống gà, cân nặng và lịch sử thi đấu để bạn đưa ra quyết định.

Rút tiền qua ví điện tử (Skrill, Neteller, Perfect Money) được xử lý trong 30 phút đến 2 giờ làm việc. Chuyển khoản ngân hàng mất 1-3 ngày làm việc tùy ngân hàng. Lưu ý: tài khoản phải được xác minh KYC trước khi yêu cầu rút tiền lần đầu, và mỗi tài khoản chỉ được rút về một tài khoản ngân hàng duy nhất.

Truy cập mục 'Lịch sử giao dịch' trong phần quản lý tài khoản để xem chi tiết mọi khoản nạp/rút, cược đã đặt và kết quả thắng/thua. Lịch sử được lưu trữ vĩnh viễn và bạn có thể tải xuống bản sao kê theo ngày, tuần hoặc tháng. Mọi kết quả trận đấu đều có video lưu trữ để đối chiếu.

Tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn nếu phát hiện đa tài khoản, sử dụng công cụ gian lận, đặt cược có tính huých lẻo (bonus abuse), hoặc cung cấp thông tin giả trong quá trình đăng ký. Giao dịch từ tài khoản người khác hoặc sử dụng VPN để truy cập khi bị hạn chế theo khu vực cũng là vi phạm. Một khi bị khóa, bạn sẽ không thể đăng ký lại với thông tin mới.